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IP电话在UTIP CRM 2.11.0.0
2018年 12月 27日

到UTIP CRM 2.11.0.0上已对接了”Telphin“IP电话插件, 就能帮您从CRM直接给客户打电话或者听通话记录。为了使用本打电话的功能需安装”Softphone“软件。

从CRM系统直接给客户打电话

插件安装后所有的与客户工作的功能都在一个应用上。为了呼叫中心的经理给客户打电话只要按需要的电话号码。

详情报告

我们添加”通话“报告到CRM 2.11.0.0 上。在”第一部通话“报告上您可查看经理打电话前从客户注册过得多长时间。

”工作人员“报告对您提供通话和其他附加数据统计为了每个公司工作人员的有效分析。

通话记录

所有的工作人员与客户的通话通过”Telphin“插件记录下来。您将能够听或者下载记录的通话。这样可查看工作人员的工作质量,修改电话脚本,改善与反对意见的工作。

为了了解更多CRM 2.11.0.向销售部门提问

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